Hvordan bruger jeg den nye Montør Appen (Fra version 2.0.0) ?
Vejledning til Bekeys Montør App
Med Bekeys montør appen er det muligt at udføre jobs som opsætning og/eller nedtagning af Bekey enheder, samt batteriskifte og vedligeholdelse (reparationer).
Montør appen kan installeres fra Google Play Butikken. Søg efter “Bekey Montør App” hvis mobil enheden er indstillet til dansk sprog, ellers søg efter “Bekey Install App”.
Når der fra Bekeys administrationssystem, Netkey, er bestilt en opgave under ”bestil montørjob”, samt når adressen er tilføjet til det korrekte nøglebundt, vil jobbet automatisk være synligt i montør appen, for de personer, opgaven er tildelt og skal opsætte/nedtage låsen.
Indholdsfortegnelse
Log ind på montør appen
Indtast Kunde ID som er blevet tildelt af Bekey jf. figur 1
Montøren skal være tildelt rollen ”LOCKSMITH” eller ”LOCKSMITH_ADMIN” af administratoren i Netkey
Log ind med brugernavn og kodeord
Indtast brugernavn
Indtast Kodeord
Tryk på “Log ind” knappen
Log ing med SSO
Tryk på “Eksternt login” knappen
Installation af låseenhed
Efter log ind, kommer man til siden JOBLISTE jf. figur 2A.
På denne side ses de aktuelle jobs med disse informationer:
Adresse
Job ID
Antal underliggende jobs, som ikke er påbegyndt ses i den blå ring
Antal underliggende jobs, som er annulleret ses i den røde ring
Antal underliggende jobs, som er gennemførte ses I den grønne ring
Total antal underliggende jobs ses i den hvide ring
Det er også muligt at søge efter job title og ID, ved ved at trykke på søgeikonnet.
Herefter vælger man et job, f.eks Frederiksberg, hvori der ligger 1 underliggende job.
På denne side ses de underliggende jobs som kan filtreres i nye, annullerede, afsluttet og alle.
Noter:
Hvis der findes et dokument ikon i jobbet, så betyder det at der er yderligere informationer til montøren. Ved at trykke på ikonnet, kommer beskeden frem jf. figur 2C. Hvis der findes et telefonnummer, kan man trykke på det så man direkte kommer til telefonapplikationen, hvor nummeret allerede er indtastet.
Plustegnet foran adressen betyder, at det er et monteringsjob.
I figur 2B vælger man jobbet, ved at trykker på den. Herefter skal montøren vælge ”Start installation” jf. figur 2D. Montørapplikationen vil automatisk finde alle aktive enheder som er i nærheden.
På denne side kan følgende funktionaliter udføres:
Start installation af låseenhed
Historik for adressen
Åbn Google Maps med indtastet adresse
Annuller jobbet
Montøren skal vælge det samme Bluetooth ID på skærmen som står bag på produktet jf. figur 2E. Figur 2F viser at der skabes forbindelse mellem enheden og montør appen.
På de næste skærmbilleder (figur 2G1, 2G3 og 2G3), vises hvordan enheden konfigureres. Dette gøres for at sikre, at produktet bliver indstillet korrekt til den pågældende låsekasse, der sidder monteret i døren.
Som vist i figur 2G1, kan montøren vælge mellem tvangslås eller smæklås. Holdetid og frigivelsestid er automatisk sat til en standard indstilling i Montør Appen, dog er der mulighed for at redigere begge to.
Holdetid betyder hvor lang tid, fallen skal holdes inde i låsekassen i forbindelse med en åbning.
Frigivelsestid betyder hvor lang tid man ønsker før låsen kører retur efter en åbning, eller en låsning. Husk at vælge låseretning i indstillingen ”mod uret – med uret”.
Man kan nu vælge at justere sendestyrken, så signalet passer til netop den dør, man står foran – se figur 2G2 og 2G3. Standardindstillingen for sendestyrken er 37.5%. Bemærk at Bekey anbefaler, at låsen skal kunne åbnes ca. 0.5-1 meter fra låseenheden, svarende til ca. en armslængde fra låseenheden.
Buzzer indstillinger kan aktiveres som vist i figur 2G3, og her kan lydstyrken justeres. Knap indstillinger kan også deaktiveres, hvilket betyder at døren kun kan låses med mobilapplikationen og ikke ved brug af knappen på enheden. Hvis knappen er aktiv, som vist i figur 2G3, kan man justere tiden i ”forsinkelse ved låsning”.
Som vist i figur 2H er konfigurationen af enheden sat i gang.
Når konfigurationen er færdig, har man disse valg muligheder jf. figur 2I:
Lave en teståbning af enheden. Det gøres for at sikre, at produktet har de rigtige indstillinger og fungerer fejlfrit.
Læse status på enheden, som returnere Bluetooth address, type, firmware version, hardware version og batterispænding.
Afbryde jobbet
Gå tilbage til låse indstilling siden
Når der laves en teståbning af enheden, vises der en besked om, at enheden er ved at blive åbnet jf. Figur 2J1. Derefter kan man give feedback på, om enheden åbnede som forventet jf. figur 2J2.
På denne side, jf. figur 2K, kan man opsætte dørinstruktioner for adressen, som passer til låsen. Når man åbner døren i Bekey appen, vises de valgte dørinstruktioner. Brugeren kan til enhver tid vælge ikke at få dem vist igen.
Vær opmærksom på at hvis man vælger IKKE at se dørinstruktionen, kan man som ikke fortryde senere. Når først man har valgt ikke at se en dørinstruktion for en adresse, kan man ikke ændrer det senere for dén adresse.
Figur 2L1 viser en side, som er valgfri og afhænger af kundeopsætningen. I appen kan man registrere alle yderligere materialer (pakker), der er anvendt ved installationen af Bekey enheden, som vist i figur 2L2. Når man trykker på “Fortsæt” knappen, kommer man til pakkesiden, jf. figur 2L3, hvor man enten kan fortsætte eller lukke siden (krydset i øverste højre hjørne) for at vende tilbage til siden, hvor man vælger pakker.
Efter installation er færdiggjort, får man vist historikken for adressen jf. figur 2M1 og man kan vælge at tage et billede af den monterede enhed, som kvalitetssikring af monteringen, samt skrive en note, hvis dette er nødvendigt jf. figur 2M2
Inden jobbet afsluttes, får man mulighed for følgende jf. figur 2N1:
Åbne og låse enheden
Lave en udlæsning på enhedens data
Justere sendestyrke
Se historik (noter, billeder mm.)
Afbryde jobbet hvis man opdager en fejl i installationen, det betyder man kan starte installation på ny.
Afmontering af låseenhed
Efter en administrator har bestilt en nedtagning i Bekeys administrationssystem, Netkey, vil jobbet herefter være synligt i montør appen.
Når joblisten er oprettet, kan den pågældende adresse vælges. I dette tilfælde er det Frederiksberg Alle 2, kl., 1820 Frederiksberg C. Man trykker på adressen og kommer herefter ind i jobbet som vist i figur 3B. Kryds tegnet foran adressen betyder, at det er et afmonteringsjob i figur 3B.
På denne side jf, figur 3C, kan følgende funktionaliteten udføres:
Start afmontering af låseenhed
Historik for adressen
Åbn Google Maps med indtastet adresse
Annuller jobbet
Figur 3D1 viser en skærm som er valgfri og afhænger af kundeopsætningen. Montøren bliver spurgt hvilke yderlige materialer vedkommende har brugt. Ved nedtagningsjob, skal man gå ned i listen til Montør og vælger nedtagning af enheden (pakke 1015) jf, figur 3D2. Når man derefter trykker på "Fortsæt", kommer man til en oversigt over alle de materialer, der er valgt, jf. figur 3D3.
Derefter får man vist historikken for adressen jf. figur 3E1, og man kan vælge at tage et billede af døren og den afmonterede enhed, som kvalitetssikring af afmonteringen, samt skrive en note, hvis dette er nødvendigt jf. figur 3E2.
Inden jobbet fuldføres, får man mulighed for følgende jf. figur 3F1:
Ret pakker
Lave en udlæsning på enhedens data
Justere sendestyrke
Se historik (noter, billeder mm.)
Afbryde jobbet, hvis man opdager en fejl i afmonteringen. Det betyder at man kan starte afmontering på ny.
Efter jobbet er fuldført, er enheden nu nedtaget og kan anvendes til opsætning på en ny adresse.
For at en enhed kan genanvendes, er det vigtigt at den ikke er tilknytte en adresse i Netkey. Man skal derfor sørge for at afslutte et afmonteringsjob når man fysisk afmonterer enheden, før enheden er klar til at blive sat op på en ny adresse. Man behøver dog ikke have enheden fysisk foran sig for at afslutte et afmonteringsjob.
Justering af signalstyrke på låseenhed
Montøren kan foretage signaljustering af låseenheden, hvis den rolle, som er tildelt via Bekeys administrationssystem Netkey, er enten LOCKSMITH eller LOCKSMITH_ADMIN
Med rollen LOCKSMITH kan montøren justere signalstyrken, hvis låseenheden ikke er monteret på en adresse.
Med rollen LOCKSMITH_ADMIN kan montøren justere signalstyrken uanset om låseenheden er monteret på en adresse eller ej.
Man kan nu vælge at justere sendestyrken, så signalet passer til netop den dør, man står foran – se figur 4B. Standardindstillingen for sendestyrken er 37.5%. Bemærk at Bekey anbefaler, at låsen skal kunne åbnes ca. 0.5-1 meter fra låseenheden (armslængde fra låseenheden).
Test af låseenhed
Montøren kan foretage diverse tests af låseenheden, hvis den rolle, som er tildelt via Bekeys administrationssystem Netkey, er LOCKSMITH_ADMIN.
Med rollen LOCKSMITH kan montøren ikke udføre tests af låseenheden. En fejlmeddelelse om adgang nægtet vises, jf. figur 5C.
Med rollen LOCKSMITH_ADMIN kan montøren foretage åbninger, låsning og læse status på låseenheden, hvis den ikke er monteret på en adresse. Afhængigt af låsekonfigurationen, og låsetypen, kan der også være mulighed for at udføre låsning af låseenheden.
Reparation af låseenhed
Når en administrator har bestilt en reparation i Bekeys administrationssystem, Netkey, vil jobbet blive synligt i applikationen for det personale, der skal udføre reparationen.
Når joblisten er oprettet, kan den relevante adresse vælges. I dette tilfælde er det 2860 Gladsaxevej 19, 01. tv. Når man trykker på adressen, åbnes jobbet, som vist i figur 6B. Tandhjul tegnet foran adressen betyder, at det er et reparationsjob.
Når reparationen er fuldført, vælges de materialer, som montøren har anvendt, jf. figur 6C.
Inden jobbet fuldføres, får man mulighed for følgende jf. figur 6D:
Åbne og låse enheden
Ret pakker
Lave en udlæsning på enhedens data
Justere sendestyrke
Se historik (noter, billeder mm.)
Afbryde jobbet hvis man opdager en fejl i reparationen, det betyder man kan starte reparationen på ny.
Batteriskift af låseenhed
Efter en administrator har bestilt en batteriskift i Bekeys administrationssystem, Netkey, vil jobbet herefter være synligt på applikationen for det personale, som skal skifte batteriet på låseenheden.
Når joblisten er oprettet, kan den pågældende adresse vælges. I dette tilfælde er det Gladsaxevej 19, 01. Tv, 2869 Søborg. Man trykker på adressen og kommer herefter ind i jobbet som vist i figur 7B. Batteri tegnet foran adressen betyder, at det er et batteriskift job.
Når batteriskiftet er afsluttet vælges de materialer som montøren har brugt, jf, figur 7D, og derefter får man vist historikken for adressen jf. figur 7F og man kan vælge at tage et billede af den afmonterede enhed, som kvalitetssikring af afmonteringen, samt skrive en note, hvis dette er nødvendigt.
Inden jobbet afsluttes, får man mulighed for følgende jf. figur 7G:
Åbne og låse enheden
Ret pakker
Lave en udlæsning på enhedens data
Justere sendestyrke
Se historik (noter, billeder mm.)
Afbryde jobbet hvis man opdager en fejl i batteriskiftet, det betyder man kan starte batteriskift på ny.
VIGTIGT: Efter man har afsluttet jobbet, skal der foretages 2-3 teståbninger, for at sikre at batteristatus bliver opdateret korrekt i Netkey.