/
Hvordan bruger jeg Bekey bruger app'en?

Hvordan bruger jeg Bekey bruger app'en?

Her er en kort gennemgang af hvad I kan forvente af appen. Efterfølgende finder I en vejledning til de grundlæggende funktioner i appen.

Grundlæggende er selve åbne- og låsemekanismen ændret så man fremover skal swipe henholdsvis op eller ned for at åbne eller låse en dør. Dette er en bevægelse vi alle kender fra forskellige apps og derfor har vi valgt at følge konventionerne. Kombineret med et større areal på skærmen som responderer på ens swipebevægelse, har vi gjort det endnu nemmere at betjene vores app.

Derudover udnytter vi en indbygget funktion i jeres mobile enheder der giver en vibration når man udfører en given handling. Man vil derfor mærke en vibration som bekræftelse ved åbning og låsning der giver en mere overbevisende følelse af at have trykket på noget som eks. en fysisk knap op eller ned.

En anden vigtig ændring er, at man nu aktivt skal vælge en dør før man aktiverer selve åbne- og låsemekanismen. Det har vi gjort for at sikre, at man altid vælger den rigtige dør og dermed minimerer risikoen for at vælge den forkerte.

Desuden har vi samlet profiloplysninger, oplysninger om appen samt relevante links til brugervejledninger, som kan tilgås via tryk på menu. Dette skulle tilsammen give et bedre overblik over de oplysninger man skal bruge, hvis man mod forventning skulle opleve udfordringer med at bruge appen.

 

Til højre ses hovedskærm i app med markeringer af vigtige interaktionselementer:

  1. Menu

  2. Nøgleikon (der viser det antal aktive nøgler man har)

  3. Liste med op til tre adresser man er indenfor rækkevidde af, samt ikon yderst til højre, som ved tryk vil aktivere visning af evt. yderligere adresser

Skærmbillede 2025-07-21 kl. 10.34.06.png

 

Sådan logger du på din app med ADFS

Skærmbillede 2025-07-21 kl. 10.34.26.png
Skærmbillede 2025-07-21 kl. 10.34.42.png

 

  1. Åben appen

  1. Indtast kundenummer i feltet “Kundenummer”

  1. Tryk ”Fortsæt”

  1. Tryk på ikonet for jeres kommune (“Active Directory”)

  1. Hvis denne liste vises, tryk da på ”Active Directory”

  1. Indtast dit “Brugernavn” og “Adgangskode”*

  1. Tryk “Log på”

  1. Du er nu logget på

*Det er de samme oplysninger, som du bruger når du logger på eks. din PC eller Outlook. 

 

Sådan logger du på din app uden ADFS

Skærmbillede 2025-07-21 kl. 10.34.53.png

  1. Åben appen

  2. Indtast kundenummer i feltet “Kundenummer”

  3. Tryk “Fortsæt”

  4. Indtast dit “Brugernavn” og “Adgangskode”

  5. Tryk på checkboks for at acceptere behandlingen af dine persondata i overensstemmelse med Bekeys privatlivspolitik

  6. Tryk “Log ind”

  7. Du er logget ind

 

Sådan skal du gøre hvis du har glemt din adgangskode (uden ADFS) 

Skærmbillede 2025-07-21 kl. 10.35.01.png
Skærmbillede 2025-07-21 kl. 10.35.08.png

 

  1. Tryk på “Glemt adgangskode”

  1. Indtast dit

telefonnummer*

  1. Tryk på checkboks for at acceptere behandlingen af dine persondata i overensstemmelse med bekeys privatlivspolitik

  1. Tryk på ”Send bekræftelseskode”

  1. Indtast den

bekræftelseskode som

du modtager pr. SMS

  1. Indtast din nye

adgangskode

  1. Tryk ”Gem”

  1. Din nye adgangskode er gemt og du er logget ind

 

*Vær opmærksom på, at dit telefonnummer skal være registreret sammen med dine brugeroplysninger før du kan gendanne din adgangskode via appen

 

Sådan åbner du en opgangsdør eller hoveddør med din app 

.

Skærmbillede 2025-07-21 kl. 10.35.18.png

  1. Find den adresse du gerne vil åbne nederst på skærmen

  2. Tryk på ikon for at se adresse

  3. Swipe op på “kontrolknappen” for at åbne den valgte adresse

  4. En grøn farve og beskeden “Åbnet!” markerer succesfuld åbning

  5. Åben dør

 

Sådan låser du en hoveddør med din app

Skærmbillede 2025-07-21 kl. 10.35.24.png

  1. Find den adresse du gerne vil låse nederst på skærmen

  2. Tryk på hoveddørs-ikon for at se adresse

  3. Swipe ned på “kontrolknappen” for at låse den valgte adresse

  4. En orange farve og beskeden “Låst!” markerer succesfuld låsning*

*Hvis døren er af en særlig type lås, kan der være behov for også at låse dør mekanisk efterfølgende.

 

Sådan åbner du en nøgleboks med din app 

Skærmbillede 2025-07-21 kl. 10.35.31.png

  1. Find nøgleboksens fysiske placering

  2. Find den adresse du gerne vil åbne nederst på skærmen

  3. Tryk på nøgleboks-ikon for at se adresse

  4. Swipe op på “kontrolknappen” for at åbne den valgte adresse

  5. En grøn farve og beskeden “Åbnet!” markerer succesfuld åbning

  6. Tag fat i nøgleboksens låg og før det ned i vandret position

 

Sådan låser du en nøgleboks med din app 

Skærmbillede 2025-07-21 kl. 10.35.37.png

  1. Før låget tilbage på plads

  2. Tryk på nøgleboks-ikon for at se adresse

  3. Swipe ned på “kontrolknappen” for at låse nøgleboks

  4. Hold på låget imens nøgleboksen låses med appen

  5. Orange farve og beskeden “Låst” markerer succesfuld låsning

 

Sådan får du vist alle de adresser du har adgang til og som er indenfor rækkevidde

Skærmbillede 2025-07-21 kl. 10.35.45.png

  1. Hvis du ikke kan finde den adresse du søger, kan du trykke på ikon med fire linjer ovenpå hinanden nederst og yderst til højre

  2. Herpå vises liste over samtlige adresser indenfor rækkevidde

  3. Hvis du finder den adresse du søger, tryk da på den pågældende adresse hvorved du vælger den ligesom du ville gøre på hovedskærmen

  4. Hvis du ikke finder den adresse du søger, tryk da på “X” ikon for at lukke dette vindue

 

Sådan skal du gøre hvis du ikke kan åbne en dør 

  1. Gå tættere på den dør eller nøgleboks du gerne vil åbne eller låse

  2. Log ud af appen og log ind igen

  3. Hvis du har forsøgt ovenstående og stadig oplever fejl, skal du ringe til din systemadministrator og gøre opmærksom på dit problem

 

Sådan skal du gøre hvis du har glemt dit brugernavn eller adgangskode (med ADFS) 

Kontakt din egen IT-afdeling eller nærmeste leder.